Вопросы и ответы

Вопросы, на которые есть ответ

Всё о том, как работает Trackcenter, сколько это стоит, о точности, конфиденциальности и законе — простым языком.

Frequently asked questions

Как Trackcenter определяет местоположение телефона?

Он запрашивает данные оператора и сети, привязанные к номеру, чтобы оценить, где подключено устройство: триангуляция вышек связи, а при наличии — GPS или Wi-Fi-позиционирование. На искомом устройстве не нужно устанавливать приложение.

Нужно ли устанавливать приложение?

Нет. Trackcenter работает только по номеру телефона — ничего не нужно устанавливать ни на ваше устройство, ни на искомое.

Насколько точны результаты?

Точность зависит от покрытия сети. В плотной городской застройке результат может указать на квартал или здание; в сельской местности зона шире. К каждому результату прилагается индикатор достоверности.

Сколько длится поиск?

Большинство запросов возвращают результат примерно за две минуты.

Законно ли отслеживание телефона?

Trackcenter создан для законного использования с согласия: поиск собственного устройства, устройства вашего несовершеннолетнего ребёнка или проверка региона номера, который вам звонит. Соблюдение законов вашей страны — ваша ответственность. Подробности — в политике допустимого использования.

Мой запрос конфиденциален?

Да. Каждый запрос шифруется по 256-битному SSL, и мы придерживаемся принципа нулевого знания — мы не храним и не передаём то, что вы искали.

Сколько это стоит?

Фиксированная цена 9 $ за поиск. Что именно входит в каждый запрос, смотрите на странице «Цены».

Что, если номер не найден?

Если поиск не дал полезного результата, действует 30-дневная гарантия возврата, и мы возвращаем деньги полностью.

Можно ли найти выключенный телефон?

Не в реальном времени — выключенный телефон нельзя отследить вживую. Обычно можно увидеть его последнее известное местоположение перед отключением и настроить уведомление на момент возвращения в сеть.

Вы работаете за рубежом?

Да. Trackcenter поддерживает номера по всему миру, но точность и покрытие зависят от страны и оператора.

Остался вопрос?

Наша поддержка отвечает по почте в течение одного рабочего дня.

Получить помощь