Политика возврата средств

Последнее обновление: июль 2026 г.

Мы гарантируем качество каждого поиска. Данная политика объясняет нашу гарантию возврата денег в течение 30 дней и порядок подачи запроса на возврат.

Гарантия возврата денег в течение 30 дней

Каждый поиск через TrackCenter обеспечен гарантией возврата денег в течение 30 дней. Если сервис не предоставил пригодный к использованию результат, вы можете запросить полный возврат средств в течение 30 дней с момента покупки.

Когда вы имеете право на возврат

Вы имеете право на возврат средств, если мы не смогли найти указанный вами номер или если результат определения местоположения оказался явно неточным. В этих случаях возврат предоставляется без лишних вопросов в течение 30-дневного периода.

Как запросить возврат средств

Свяжитесь с нашей службой поддержки через страницу «Контакты», указав номер телефона или номер заказа из вашей покупки, а также краткое описание проблемы. Мы рассмотрим и подтвердим ваш возврат.

Срок обработки

После одобрения мы обрабатываем возврат в течение 24 часов. Затем средства возвращаются на исходный способ оплаты, как правило, в течение 5–10 рабочих дней в зависимости от вашего банка или эмитента карты.

Исключения

Запросы на возврат, поданные по истечении 30-дневного периода, или в отношении поисков, по которым был успешно предоставлен точный результат, могут не подлежать удовлетворению. Мы рассматриваем каждый запрос объективно.

Контакты

Есть вопросы о возврате средств? Свяжитесь с нами в любое время через страницу «Контакты» — мы всегда готовы помочь.

This document is a template provided for convenience and should be reviewed by qualified legal counsel before you rely on it.