Política de reembolsos
Última actualización: julio de 2026
Respaldamos cada búsqueda. Esta política explica nuestra garantía de devolución de dinero de 30 días y cómo solicitar un reembolso.
Garantía de devolución de dinero de 30 días
Toda búsqueda de TrackCenter está respaldada por una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si el servicio no entrega un resultado utilizable, puede solicitar un reembolso total dentro de los 30 días posteriores a su compra.
Cuándo tiene derecho a un reembolso
Tiene derecho a un reembolso si no pudimos localizar el número buscado, o si el resultado de ubicación fue claramente inexacto. En estos casos se otorgan reembolsos sin hacer preguntas, dentro del plazo de 30 días.
Cómo solicitar un reembolso
Contacte a nuestro equipo de soporte a través de la página de Contacto con el número de teléfono o la referencia del pedido de su compra y una breve nota sobre el problema. Revisaremos y confirmaremos su reembolso.
Plazo de procesamiento
Una vez aprobado, procesamos tu reembolso en un plazo de 24 horas. Luego, los fondos se devuelven a tu método de pago original, normalmente en un plazo de 5 a 10 días hábiles según tu banco o el emisor de tu tarjeta.
Excepciones
Las solicitudes de reembolso realizadas después del plazo de 30 días, o correspondientes a búsquedas en las que se entregó correctamente un resultado exacto, pueden no ser elegibles. Revisamos cada solicitud de forma justa.
Contacto
¿Preguntas sobre un reembolso? Contáctenos en cualquier momento a través de la página de Contacto — estamos aquí para ayudarle.
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