Vos questions, nos réponses
Tout sur le fonctionnement de Trackcenter, son prix, la précision, la confidentialité et la loi — en termes simples.
Frequently asked questions
Comment Trackcenter localise-t-il un téléphone ?
Il interroge les données opérateur et réseau liées au numéro pour estimer où l'appareil est connecté — triangulation des antennes relais et, lorsque c'est possible, positionnement GPS ou Wi-Fi. Aucune application n'est nécessaire sur l'appareil recherché.
Dois-je installer une application ?
Non. Trackcenter fonctionne uniquement à partir du numéro de téléphone — rien à installer, ni sur votre appareil, ni sur celui que vous recherchez.
Quelle est la précision des résultats ?
La précision dépend de la couverture réseau. En zone urbaine dense, le résultat peut cibler un pâté de maisons ou un bâtiment ; en zone rurale, la zone est plus large. Chaque résultat est accompagné d'un indice de confiance.
Combien de temps prend une recherche ?
La plupart des recherches aboutissent en deux minutes environ.
La localisation de téléphone est-elle légale ?
Trackcenter est conçu pour un usage légal et fondé sur le consentement : localiser votre propre appareil, celui de votre enfant mineur, ou vérifier la région d'un numéro qui vous appelle. Il vous appartient de respecter la législation de votre pays. Voir notre politique d'utilisation acceptable pour les détails.
Ma recherche est-elle confidentielle ?
Oui. Chaque requête est chiffrée en SSL 256 bits et nous appliquons une politique « zéro connaissance » : nous ne conservons ni ne partageons vos recherches.
Combien ça coûte ?
Un tarif fixe de 9 $ par recherche. Consultez notre page Tarifs pour voir exactement ce qui est inclus.
Et si vous ne trouvez pas le numéro ?
Si une recherche ne donne aucun résultat exploitable, notre garantie satisfait ou remboursé de 30 jours s'applique et vous êtes remboursé intégralement.
Puis-je localiser un téléphone éteint ?
Pas en temps réel : un téléphone éteint ne peut pas être localisé en direct. Vous pouvez généralement voir sa dernière position connue avant sa mise hors ligne et activer une alerte pour sa reconnexion.
Travaillez-vous à l'international ?
Oui. Trackcenter prend en charge les numéros du monde entier, même si la précision et la couverture varient selon le pays et l'opérateur.
Une question sans réponse ?
Notre équipe d'assistance répond par e-mail sous un jour ouvré.